Rafael Kiso aborda o posicionamento estratégico nas redes sociais, enfatizando que o objetivo principal não deve ser o acúmulo superficial de seguidores, mas a capacidade de transformar a empresa ou startup na primeira escolha do consumidor.
O palestrante define posicionamento não como o discurso da própria marca, mas como a percepção construída pelo mercado através de quatro mentes: o fundador, o time, os clientes e os algoritmos de IA. Para alcançar a liderança na mente do consumidor, apresenta uma fórmula lógica multiplicativa composta por clareza do espaço ocupado, autoridade percebida, confiança e frequência de exibição.
Na primeira metade da exposição, Kiso detalha a importância da clareza, frisando que definir para quem não vender evita a comunicação genérica e a concorrência por preço. Ele diferencia o Perfil Ideal de Cliente (ICP) da persona e defende que os fundadores atuem como “influenciadores do próprio negócio”, focando em retenção e resultados operacionais em vez de vaidade ou lifestyle. Argumenta ainda que, diante da inundação de conteúdos automatizados e pasteurizados por Inteligência Artificial, o diferencial competitivo reside na autenticidade da experiência humana documentada em tempo real (In Real Life – IRL).
Por fim, a palestra destaca a migração das buscas para as mídias sociais e sistemas de IA, tornando indispensável o conteúdo gerado por usuários (UGC) e colaboradores para gerar a credibilidade necessária. Kiso conclui alertando que a frequência de impactos nas mesmas pessoas não ocorre de forma puramente orgânica, exigindo a alavancagem de bons conteúdos por meio de mídia paga para fixar a lembrança de marca e gerar intenção de compra.
– A fórmula de posicionamento é multiplicativa; se a autoridade ou a confiança forem nulas, o resultado final da equação zera.
– Com o avanço da IA gerando conteúdos genéricos em massa, a vivência genuína e a experiência humana (IRL) se tornaram os maiores diferenciais de credibilidade.
– As buscas do consumidor migraram para IAs e redes sociais, que indexam a opinião de terceiros (UGC) e funcionários antes do perfil oficial da marca.
– Fazer múltiplos posts orgânicos na semana costuma atingir grupos de pessoas totalmente diferentes, exigindo mídia paga para gerar a repetição de impacto necessária na mesma pessoa.
“Quem não é visto não é lembrado.”— Rafael Kiso
“Na era da IA, gente, o diferencial é ser humano.”— Rafael Kiso
Rafael Kiso demonstra que ser a primeira escolha no mercado exige superar o amadorismo e focar na construção de autoridade, confiança e reputação.
Ao unir a documentação autêntica do dia a dia, a validação por meio de UGC e a ampliação da frequência via mídia paga, as marcas constroem uma presença forte e inesquecível tanto para os consumidores quanto para os algoritmos.
Foto de Souvik Banerjee na Unsplash
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